Esperamos que tenha gostado de sua compra, mas caso queira trocar é muito fácil. É só seguir os passos abaixo.
• O primeiro passo é notificar o Garota Esperta, pelo email:
contato@garotaesperta.com.br no prazo máximo de 7 dias a contar da data de recebimento da mercadoria.
• Só aceitaremos trocas se a solicitação estiver dentro do prazo, que são de sete dias corridos após o recebimento do produto. Caso contrário, o pedido será desconsiderado.
• Encaminhe o produto em sua embalagem original, com as etiquetas e lacres do Garota Esperta não violadas! Sem indícios de uso, sem odor e com todos os acessórios que foram junto com a peça. Mande também a nota fiscal do produto.
• As condições do produto devolvido serão analisadas. Se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, o Garota Esperta tem o direito de não aceitar a troca, e o produto será reenviado.
• Caso a troca seja aceita, você receberá um código que será o seu crédito para a escolha de outro produto.
• Não se esqueça de comunicar a Central de Atendimento pelo e-mail:
contato@garotaesperta.com.br antes de devolver o produto, e SOMENTE após a confirmação do recebimento do e-mail, o produto poderá ser enviado para a troca.
Produto Avariado:
• Se receber o produto com caixa danificada, aberta ou molhada, recuse-o e mande de volta imediatamente. O produto será trocado ou gerado um crédito para a escolha de outro produto de mesmo valor no site.